自2023年“5·19中国旅游日”主会场活动在和顺古镇景区举办后，腾冲和顺古镇景区的知名度与美誉度进一步提升，为不断提高旅游环境质量，加快推进和顺古镇创建国家5A级旅游景区工作，腾冲市对和顺古镇景区旅游环境开展综合提升。

着力改善环境卫生

一是加强源头治理，提高群众卫生意识，引导村民、各经营业主养成良好的环境卫生观念，并积极主动参与到环境卫生整治工作中；二是设立“曝光台，常态化曝光不文明现象；三是压实“门前三包”责任，明确“门前三包”的具体要求及责任区域范围，与居民、各经营户签订“门前三包”责任书并加大宣传；四是鼓励行业协会、商会等社会自治组织及居民群众发挥各自优势，共同营造爱护环境卫生的良好氛围，为辖区群众创建整洁、有序、和谐的生产生活环境；五是加大景区日常保洁力度，重点对景区道路、厕所、码头、游客中心、服务点、咨询点、广场、停车场等进行清扫，做到卫生保洁无死角；六是对五堆十乱、私搭乱建、破损建筑物、“烂尾”建筑、施工场地、群众晾晒衣物等进行整治或遮挡；七是开展好水环境整治，加大对元龙阁、陷河、野鸭湖水环境治理，杜绝出现水质不达标、 水面有漂浮物、水体浑浊等情况。

着力推进项目建设

一是通过实施和顺古镇景区广场改造提升，将和顺古镇景区检票口至和顺顺和牌坊的区域改造为景前广场，建设节点公园，增添游客休息设施，提升古镇整体景观质量；二是做好智慧和顺项目的运营工作，做好和顺1号停车场、侨光路停车场、景前广场及通景公路两侧设施设备及绿化的日常维护，完成景区内外10余条游道、道路的建设与维修；三是加快和顺古镇城市供水管网建设，并加快项目实施；四是加快推进和顺图书馆旧址古建筑群消防项目；五是及时对强弱电共井、线路过负荷、管道不足情况进行整改；六是完善和顺古镇污水管网建设。

着力开展综合整治

交通提升方面：一是加强对景区内外车辆的管理，做到车辆规范停放在各个停车场，对乱停乱放不听劝导的机动车依法进行处罚，引导车辆在景区内缓慢行驶、礼让行人、不乱鸣笛；二是对景区内民宿私家电瓶车进行规范管理，文明行驶，规范停放；三是对主游道人车分离标识进行维护，确保标识清晰。

市场提升方面：一是持续清理流动摊贩、整治占道经营、堵塞消防通道行为，严禁“店外店”，严格执行“一店一招牌”“一店一幌”；二是整治购物、餐饮场所环境及设施设备，经营户亮证经营，明码标价，诚信经营，杜绝出现欺诈行为；三是清理整治乱贴乱画，对路边电杆、墙体等乱张贴、乱涂写各类小广告及各类违规设置的广告设施一律清理拆除。

配套提升方面：一是做好景区内裸露管线、飞线、不规则线路的排查整治工作，对线路遮盖箱体进行检查、修缮；二是对景区标识系统、旅游厕所、垃圾箱、洗手台等设施设备进行维修维护。

着力提升服务质量

一是加强景区员工服务素质提升，严格执行各项规章制度，开展好景区管理、导游、安保、餐饮、住宿、环保、礼仪等专题培训，切实做到微笑服务、礼貌待客、用词文明；二是加强对古镇居民、商铺及民宿从业人员的培训，增强主人翁意识，弘扬志愿服务精神、提升文明旅游意识，用微笑传递热情，用行动证明真诚，向广大游客展现和顺人民热情好客、淳朴善良的良好形象，共同打造和顺和谐的旅游环境。加大对员工、居民、商户的培训教育，完善各项规章制度，丰富景区的游览活动，完善景区智慧体系建设，提高服务质量和水平；三是加大对公交车、出租车、网约车等驾驶员的培训力度，倡导文明驾驶、礼貌用语。

着力丰富文化体验项目

依托和顺古镇深厚的文化底蕴，600年延续传承的商号，1000多座古民居、古祖祠、广场、故居、图书馆等，打造了游客可参与、可体验的文化项目。

活化古镇生活场景，在和顺小巷，马帮博物馆、滇商馆、走夷方馆、古法造纸、皮影……串联在一起，成为和顺文化的缩影；增加沉浸式庭院剧《天崩地裂》、脱口秀等新内容，对“演艺+旅游”模式进行尝试，“趣赶集”“汉风剧场”“非遗剧场”“侨乡情”“马帮歌会”“水上汉婚”等演艺节目将历史文化具体化。

为进一步满足家庭游和亲子游的需求，还设置了古法造纸、皮影戏、神马拓印、藤编工艺等非遗制作体验项目和非遗文化表演，打造了古镇文创集市，以互动体验的方式使游客亲身感受非遗文化的魅力，进一步提升景区文化性和体验性，丰富了古镇旅游的文化之魂。

通过开展综合提升工作，和顺古镇景区旅游交通更优化，旅游基础设施更完善，旅游市场秩序更规范，旅游服务功能更健全，旅游安全与应急防范措施更有保障，经营管理水平和服务能力更提升。

在创建工作中，我们依托古镇优美的生态环境、厚重的历史文化，整合“一代哲人故里”“翡翠大王家乡”、全国最大的乡村图书馆等优势资源，让和顺古镇产业特色、风貌特色、文化特色更加凸显，彰显了人与人的和谐、人与自然的和谐、人文和谐、贸易和谐、物与物的和谐、人与物的和谐。

文章来源：腾冲文旅